WhatsApp + 420 778 782 298 звоните бесплатно с 10:00 до 21:00 по Москве

Защита персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее: «Политика конфиденциальности») является переводом следующего за ним чешского текста.

Политика конфиденциальности информирует Вас в качестве пользователя веб-сайта о том, каким образом, в каком объеме и с какой целью MCJOP «Julia’s School» s.r.o. (Mezinárodní centrum jazykové a odborné přípravy «Julia’s School», Žižkov, Praha 3, Olšanská 2643/1a, Чехия) собирает и использует связанную с Вами информацию в соответствии с законодательными директивами (постановление GDPR, которое вступит в силу на территории Европейского Союза, и в Чешской Республике соответственно, с 25.05.2018), так как безопасноть ваших данных является нашим приоритетом, и в то же время мы хотим, чтобы вы могли продолжать использовать все наши услуги без какие-либо ограничений.

В данном документе представлена основная информация о том, какую личную информацию о наших клиентах мы обрабатываем при регистрации на нашем веб -сайте, на основании каких правовых норм полученные данные обрабатываем, для каких конкретных целей они используются, кому мы можем их передать и какие у вас есть права в отношении обработки ваших персональных данных.

A. Какие персональные данные мы обрабытваем?

Мы обрабатывавем следующие личные данные:

a) идентификационные данные, то есть имя и фамилия, дата рождения, место рождения, национальность, гражданство, номер удостоверения личности и срок его действия;
b) контактные данные, которые позволяют нам связаться с вами, а именно ваша электронная почта, номер телефона, почтовый адрес, ваш профиль в социальных сетях;
c) ваши настройки, которые обозначают данные в вашем аккаунте, в частности, адреса и ваша оценка наших услуг;
d) данные о ваших заказах, в частности информацию об услугах, которые вы заказали;
e) данные о вашем поведении на нашем сайте, в частности, услуги, которые вы просматриваете, ссылки, на которые кликаете, способ движения на нашем сайте,прокрутку экрана, а также данные об устройстве, с которого вы просматриваете наш веб-сайт, IP-адрес, ваше местоположение, индентификация оборудования, его технические параметры, такие как операционная система, ее версия, разрешение экрана, какой браузер вы используете и его версию, а также данные, полученные из файлов cookie а аналогичных технологий для индентификации устройства.
f) производные данные, которые означают личные данные, полученные из ваших настроек, информации об услугах, которые создаете при регистрации, данные о вашем поведении на сайте, в частности, данные о вашем покупательском поведении и отношении к различным услугам.

B. Почему мы обрабатываем личную информацию и что нам это дает?

B 1.1.

i) Если вы регистрируетесь на нашем сайте www.juliaschool.cz, вы создаете у нас заказ, мы обрабатыаем ваш адрес и контактные данные, данные о вашем заказе, настройках (если у вас есть аккаунт), в первую очередь, в целях выполнения наших договорных обязательств (поставка заказанных услуг), следовательно, без вашего согласия.
ii) В случае регистрации или оформления заказа мы также обрабатываем ваш адрес и контактные данные, а также данные о ваших заказах, настройках  (если у вас есть аккаунт) и данные о вашем покупательском поведении на сайте (без вашего согласия), в целях создания специальных предложений и целевых рекламных объявлений, которые будут отображаться на сайте. Нашей задачей является максимально персонализированные и эффективные предложения для вас. Вышеуказанные данные для цели создания специальных предложений и целевых объявлений также мы получаем с помощью анализа полученных данных из вашей регистрации или покупательского поведения на сайте. Для этого используются данные о вашем покупательском поведении, которые мы уполномочены получить еще прежде, чем вы пройдете регистрацию на нашем сайте (например, с помощью cookies или аналогичных технологий). В соответствии с этими данными мы также распределяем наших пользователей в различные группы. Для лучшего понимания приведем пример: если вы на нашем сайте просмотрели предложение курса английского языка, то  при следующем посещении на первой странице нашего сайте вы увидитей предложение данного курса. В зависимости от того, какой курс вы просмотрели, мы можем определить к какой категории клиентов вы относитесь и, соответственно, вам на сайте предложить интересующие вас услуги. Вы имеет право отказать от данной обработки данных.

B 1.2. Рассылка специальных рекламных предложений

Если при предоставлении контактной информации или в любое время позже вы не откажетесь от рассылки специальных предложений, мы можем использовать ваши контактные данные для рассылки рекламных предложений по электронной почте, текстовыми сообщениями, с помощью социальных сетей , телефонным звонком, другими электронными средствами или отправить по почте. Ваши личные данные, которые вы предоставляете нам  при оформлении  заказа, регистрации, создании и использовании учетной записи, при общении с нами по телефону, такие как данные о ваших заказах, вашей учетной записи, перемещении на нашем сайте или чтении новостей мы имеем право (без вашего согласия) обрабатывать с целью создания выгодных рекламных предложений, сообщений, которые мы вам отправим или которые вы увидите на сайте www.juliaschool.cz

Контактные данные для этих целей дополняем также данными об услугах, которые вы у нас заказываете. Мы также можем использовать данные о вашем покупательском движении на нашем сайте. Также на основании собранных данных мы можем делать вам рассылки о наших специальных акциях.

Вы имеете право отказаться от данного вида рассылок, отправив нам сообщение на [email protected]

C. Кто ваши персональные данные обрабатывает и кому мы их передаем?

Все ваши данные обрабатываем мы, как администраторы. Это означает, что мы устанавливаем строго органиченные цели, для которые ваши персональные данные собираем, отображаем средства обработки данных и отвечаем за их надлежащее исполнение.

Для обработки персональных данных также мы используем услуги других поставщиков, которые обрабатывают данные только в соответствии с нашими инструкциями и для целей, которые описаны в разеделе В. Почему мы обрабатыаем данные и что нам это дает?  Такими поставзиками являются:

a) поставщики «облачных» услуг и другие поставщики подобных технологий;
b) операторы маркетинговых инструментов, которые нам помогают с оптимизацией сайта и песонализации контента и предложений для вас;
c) поставщики SMS – сообщений и чатов, инструментов, в случае когда обрабатывается личная информация для связи с вами через посредников;
d) поставщики услуг, связанные с обработкой и доставкой почты, в том числе курьеры.

D. Из каких источником мы данную информацию получаем?

В большинстве случае мы обрабатываем личные данные, которые вы предоставляете нам в процессе регистрации или выполнении заказа, создании и использовании учетной записи, или при общении с нами по телефону. Личную информацию непосредственно о вас, мы приобретаем также, наблюдая за вашим покупательским поведением на нашем сайте и при чтении сообщений.

E. Передача данных за пределы Европейского Союза

В рамках передачи информации адресатам, указанным в части С. Кто ваши данные обрабатывает и кому мы их передаем? Мы можем также ваши данные передать в третьи страны, не входящих в Европейское экономическое пространство, включая страны, которые не обеспечивают соответствующий уровень защиты данных. Любые подобные передачи мы будем совершать только в случае, если соответствующий получатель обязуется соблюдать стандартные условия контракта, опубликованные Европейской комиссией, доступными по адресу.

F. Какие у вас есть права при обработке персональных данных?

Право на доступ: у вас есть право знать, какие данные о вас мы обрабатываем, с какой целью, за какой период времени, где ваши личные данные мы приобретаем, кому передаем, кто помимо нас их обрабатывает и какие у вас есть дополнительные права, связанные с обработкой ваших личных данных. Все это вы можете узнать в этом документе и на сайте www.juliaschool.cz в разделе «Защита персональных данных». Но если вы не уверены в том, какие личные данные о вас мы обрабатываем, вы можете уточнить какие именно персональные данные, которые касаются вас, обрабатываются нами, а какие нет, и вы имеет право получить доступ к вашим персональным данным. В рамках права на доступ вы можете запросить у нас копию обрабатываемых персональных данных, при этом первый экземпляр предоставляется бесплатное, а все последующие копии оплачиваются.

Право на исправление: Людям свойственно ошибаться – человеческий фактор. Если вы обнаружите, что ваши персональные данные являются неточными или неполными, у вас есть право попросить о незамедлительном исправлении или дополнении.

Право на удаление: В некоторых случаях у вас есть право, чтобы ваши данные были удалены.

Право на ограничение: В некоторых случаях, помимо права на удаление, вы имеете право на ограничение обработки персональных данных.

Право возражать против обработки: у вас есть право возразить против обработки персональных данных.

Право подать жалобу: Применение вышеизложенных прав не влияет на ваше право подать жалобу.

По всем вопросам, связанным с обработкой вашей личной информации, применении прав, жалоб и т.д., вы можете обращаться: тел. 222 515 758, [email protected], адрес MCJOP «Julia’s School» s.r.o., Praha 3 – Žižkov, 130 80, Olšanská 2643/1a, Чешская Республика. Ваш запрос будет обработан без задержек и максимально до одного месяца. В исключительных случаях, а частности, из-за сложности вашего запроса, мы имеем право продлить данный срок еще на два месяца. О данном возможном продлении и его обосновании, конечно, мы будем вас информировать.

G. Дети

Для регистрации на сайте www.juliaschool.cz Вы должны быть старше 18 лет. В некоторых юрисдикциях возраст совершеннолетия может составлять более 18 лет. В этих случаях для регистрации Вы должны соответствовать этому возрасту. В то время как лица в возрасте до 18 лет могут воспользоваться этой услугой, им разрешается делать это только при участии, надзоре и с согласия родителя или законного опекуна.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Mezinárodní centrum jazykové a odborné přípravy „Julia’s School“ s.r.o., IČO: 291 45 881, se sídlem Praha 3, Žižkov, Olšanská 2643/1a, PSČ: 130 80 (dále jen „my“), chrání veškeré osobní údaje poskytnuté nám při registraci a objednávce před zneužitím a zpracovává je v souladu s aktuální legislativou. Rádi bychom Vás touto formou seznámili s některými novými pravidly a informacemi v souvislosti s novou evropskou legislativou na ochranu osobních údajů (nařízení GDPR, které bude v Evropské unii, tudíž i v České republice, účinné od 25. května 2018), neboť bezpečnost vašich osobních údajů je naše priorita a zároveň chceme, abyste mohli i nadále využívat všechny naše služby bez jakýchkoli omezení.

 V tomto dokumentu naleznete základní a přehledné informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme o našich zákaznících pro potřeby vyřizování objednávek a registrace na naších webových stránkách, na základě jakého právního důvodu údaje zpracováváme, k jakým konkrétním účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva. 

A.      Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující osobní údaje:

a)       identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, datum narození, místo narození, národnost, občanství, číslo občanského průkazu a jeho platnost;

b)       kontaktní údaje, jimiž se rozumí osobní údaje, které nám umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa a váš profil na sociálních sítích;

c)       vaše nastavení, kterými se rozumí údaje ve vašem účtu, zejména uložené adresy a profily a vaše hodnocení služeb;

d)       údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o službách, které jste si objednali;

e)       údaje o vašem chování na webu, zejména služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, způsob pohybu po našem webu a posouvání obrazovky a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém, jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookie a obdobných technologií pro identifikaci zařízení;

f)        odvozené údaje, kterými se rozumí osobní údaje odvozené z vašeho nastavení, údajů o službách, které si u nás vytvoříte objednávkou, údajů o vašem chování na webu; zejména se jedná o údaje o vašem nákupním chování a vztahu k různým službám.

B.      Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje? 

B.1.1          Pokud se u nás zaregistrujete nebo vytvoříte objednávku

 i)

Pokud se zaregistrujete na našich webových stránkách www.juliaschool.cz , vytvoříte u nás objednávku, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o vašich objednávkách, vašem nastavení (pokud u nás máte účet) primárně za účelem plnění našich smluvních povinností (dodávka objednaných služeb), tedy bez vašeho souhlasu.

 (ii)

V případě registrace nebo objednávky zpracováváme rovněž vaše identifikační a kontaktní údaje, jakož i údaje o vašich objednávkách, vašem nastavení (pokud u nás máte účet) a údaje o vašem chování na webu na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu), a to za účelem vytváření přizpůsobených nabídek a cílených reklam, které vám zobrazíme na webu. Naším oprávněným zájmem je zde maximálně personalizovaná a efektivní nabídka pro vás. Jmenované údaje pro účel vytváření přizpůsobených nabídek a cílených reklam také obohacujeme pomocí analýzy a získáváme odvozené údaje z vašeho nastavení, údajů o zboží a službách, které si u nás vytvoříte objednávkou a údajů o vašem chování na webu. K tomu můžeme použít rovněž údaje o vašem chování na webu, které jsme oprávněně získali před tím, než jste vytvořili objednávku, nebo se zaregistrovali a můžeme pro něj sbírat údaje o vašem chování na webu, i když se nepřihlásíte (např. když vás identifikujeme pomocí cookie nebo obdobné technologie). Podle těchto údajů také rozčleňujeme naše uživatele do různých skupin.

 Pro lepší pochopení uvádíme příklad: Pokud jste si na našem webu prohlédli nabídku kurzu angličtiny, tento typ kurzu vám můžeme při příští návštěvě zobrazit na první stránce našeho webu. Podle toho, jaký druh kurzu jste si prohlédli, můžeme také usoudit, do jaké skupiny zákazníků patříte, a podle toho vám na webu výhodně nabídnout další produkty, které by vás podle našeho posouzení mohly zajímat.

 Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku.

B.1.2          Zasílání nabídek

Pokud při poskytnutí kontaktních údajů nebo kdykoli později neodmítnete zasílání nabídek, můžeme vaše kontaktní údaje použít pro zasílání nabídek e-mailem, textovou zprávou, pomocí sociálních sítí, jejich sdělování po telefonu nebo jinými elektronickými prostředky, popř. vám je můžeme zaslat poštou. Tyto nabídky se budou týkat našich služeb.

 Vaše osobní údaje, které nám poskytnete v rámci objednávání služeb, vytváření a používání účtu, nebo při komunikaci s námi například na call centru, jakož i údaje o Vašich objednávkách, Vašem webovém profilu, pohybu na webu či čtení newsletterů, jsou na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) zpracovávány za účelem vytvoření nejvhodnějších zpráv o slevových akcích či jiných nabídkách, zprávách a reklamách, které Vám zasíláme či které se Vám zobrazují na www.juliaschool.cz

 Kontaktní údaje pro tento účel dále doplňujeme o údaje o službách, které si u nás vytvoříte objednávkou. Použít můžeme rovněž údaje o Vašem pohybu na webu, které jsme od Vás obdrželi před tím, než jste vytvořili objednávku, nebo se zaregistrovali, a sbírat můžeme také údaje o vašem pohybu na webu, i když se přes svůj profil nepřihlásíte (např. když vás identifikujeme pomocí cookie nebo obdobné technologie). Také tyto údaje nám umožňují Vás zařadit do správné profilové skupiny při zasílání našich speciálních akčních nabídek.

Využití této personalizované služby máte samozřejmě právo odmítnout zasíláním emailu na [email protected]

C.      Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?

Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení.

Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů a pro účely, které jsou popsány v části B.  Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?“ Takovými zpracovateli jsou:

a)       poskytovatelé cloudových služeb a další dodavatelé technologií a podpory;

b)       provozovatelé marketingových nástrojů, kteří nám pomáhají s optimalizací webu a personalizací obsahu a nabídek pro vás;

c)       poskytovatelé SMS komunikačních a chatovacích nástrojů, v případě, kdy zpracovávají osobní údaje pro zprostředkování naší komunikace s vámi;

d)       poskytovatelé služeb v souvislosti se zpracováním zásilek (katalogu a jiných sdělení), včetně zejména jejich doručovatelů.

D.      Z jakých zdrojů osobní údaje získáváme?

Ve většině případů zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete přímo vy v rámci objednávání služeb, vytváření a používání účtu, nebo při komunikaci s námi například na call centru. Osobní údaje přímo od vás získáváme také sledováním vašeho chování na našem webu a při čtení zpráv.

E.      Předávání údajů mimo EU

V rámci předání údajů příjemcům, uvedeným v části C. Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme? můžeme vaše údaje předat také do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, včetně zemí, které nezajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Veškeré takové předávání budeme uskutečňovat pouze v případě, že se příslušný příjemce zaváže dodržovat standardních smluvní doložky vydané Evropskou komisí, dostupné na adrese

F.       Jaká máte práva při zpracování osobních údajů?

Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kde vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je mimo nás zpracovává a jaká máte další práva související se zpracováním vašich osobních údajů. To vše se můžete dozvědět v tomto dokumentu a na stránkách www.juliaschool.cz v sekci „Ochrana osobních údajů“. Pokud si však nejste jistí, které osobní údaje o vás zpracováváme, můžete nás požádat o potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou z naší strany zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům. V rámci práva na přístup nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, přičemž první kopii vám poskytneme bezplatně a další kopie s poplatkem.

Právo na opravu: Chybovat je lidské. Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.

Právo na výmaz: V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali.

Právo na omezení zpracování: V některých případech můžete kromě práva na výmaz využít právo na omezení zpracování osobních údajů.

Právo vznést námitku proti zpracování: Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů.

Právo podat stížnost: Uplatněním práv výše uvedeným způsobem není nijak dotčeno vaše právo podat stížnost.

Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů, ať již jde o dotaz, uplatnění práva, podání stížnosti či cokoliv jiného, se můžete obracet na náš zákaznický servis, tel.: 222 515 758, e-mail: [email protected], adresa MCJOP «Julia’s School» s.r.o., Praha 3, Žižkov, Olšanská 2643/1a, PSČ: 130 80. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti vašeho požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění vás samozřejmě budeme informovat.

G. Děti

Registraci nebo objednávku na naších webových stránkách www.juliaschool.cz muže vytvářet pouze zletilá osoba starší 18 let. V některých jurisdikcích věk dospělosti může být více než 18 let. V těchto případech pro vytváření registraci nebo objednávky musíte splňovat tento věk. Zatímco osoby ve věku do 18 let mohou využit tuto službu pouze v přítomnosti a se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce.

Back to Top